Published: সেপ্টেম্বর ২০, ২০২২ Updated: ৪:৫৩ অপরাহ্ন
ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান ব্রড ব্রান্ড টেলিকম সার্ভিস লিমিটেড-বিবিটিএস- এর অপেশদার আচরণের কারণে ক্ষুব্ধ রাজশাহী মহানগরীর গ্রাহকেরা।
প্রায় ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে ইন্টারনেট সংযোগ বঞ্চিত বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ সরকারি-বেসরকারি প্রতিষ্ঠান। ফলে তাদের তথ্য প্রযুক্তি নির্ভর সকল কার্যক্রমে বিঘ্ন সৃষ্টি হচ্ছে।
গ্রাহকেরা জানান, মহানগরীর আলুপট্টি থেকে বিনোদপুর পর্যন্ত এলাকায় বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে সোমবার বিকেল ৪টা থেকে ইন্টারনেট সংযোগ পাচ্ছেন না বিবিটিএস- এর গ্রাহকেরা।
এতে রাজশাহীর জনপ্রিয় কমিউনিটি রেডিও- রেডিও পদ্মা ৯৯.২ এফ.এম; পদ্মা নিউজসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমসহ ব্যহত হয়েছে বেশ কয়েকটি ব্যাংকের এটিএম বুথ সেবা।
এ বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটির হটলাইনে একাধিকবার ফোন করলেও কোনো জবাব দেননি প্রতিষ্ঠানটির সংশ্লিষ্টরা।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন- বিটিআরসির নির্দেশনা অনুযায়ী কোনো আইএসপি টানা একদিন ইন্টারনেট সেবা দিতে ব্যর্থ হলে গ্রাহকের কাছ থেকে মাসিক বিলের মাত্র ৫০ শতাংশ টাকা নিতে পারে।
আর একইভাবে তিনদিন সেবা বন্ধ থাকলে পুরো মাসের বিল নিতে পারবে না আইএসপি।
এসএইচ-০১/২০/২২ (প্রযুক্তি ডেস্ক)
